AnyTracking APP

Bei der Nutzung der AnyTracking-App können folgende Probleme auftreten: Die App funktioniert plötzlich nicht mehr, Sie müssen sich häufig erneut anmelden oder die App schließt sich beim Versuch, den Standort abzurufen.

Diese Probleme treten insbesondere nach neueren Android-Updates auf. Bei iPhones sind uns vergleichbare Probleme bisher nicht bekannt, dennoch können sie grundsätzlich auch dort auftreten.

Die Updates dienen unter anderem dazu, im Hintergrund laufende Apps zu beenden, um Energie zu sparen, oder deren Berechtigung für den Zugriff auf Ihren Standort einzuschränken. Leider können solche Änderungen durch automatische Updates vorgenommen werden, ohne dass der Nutzer ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

Wenn sich die AnyTracking-App beim Abrufen des Standorts schließt oder unmittelbar nach dem Öffnen beendet wird und eine Fehlermeldung anzeigt, sollten Sie die Berechtigung für den Standortzugriff überprüfen bzw. erneut erteilen.

Wenn Sie häufig aus der App abgemeldet werden – insbesondere sobald sich der Bildschirm Ihres Smartphones ausschaltet – sollten Sie außerdem die Berechtigung für die Ausführung im Hintergrund überprüfen.

Standortberechtigung:

Einstellungen → Apps → Alle Apps → AnyTracking → App-Berechtigungen → Standort → Nur während der Nutzung der App zulassen

Berechtigung für den Betrieb im Hintergrund:

Einstellungen → Apps → Alle Apps → AnyTracking → Weitere Berechtigungen → Sperrbildschirm → Immer zulassen