Widerrufsrecht

Bedingungen für Umtausch und Rückgabe

Sie können die in unserem Shop gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen umtauschen oder zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

• Bitte informieren Sie uns per E-Mail an info@gyvunudraugai.lt über den gewünschten Umtausch oder die Rückgabe.

• Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel (und gegebenenfalls den Rückgabegrund), die gewünschte Rücksendemethode sowie die Bankverbindung an, auf die die Erstattung erfolgen soll.

• Bei einem Umtausch geben Sie bitte auch an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten.

• Nach Eingang Ihrer E-Mail werden wir Sie innerhalb eines Werktages kontaktieren.

• Bitte senden Sie die Ware erst zurück, nachdem Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben.

• Der Käufer ist für die Rücksendung der Ware verantwortlich.

• Wenn der Grund für die Rückgabe ein mangelhafter Artikel ist oder Sie einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten und ersetzen den Artikel nach Ihrer Wahl durch einen mangelfreien bzw. richtigen Artikel oder erstatten Ihnen den dafür gezahlten Betrag.

Sie haben das Recht, Waren zurückzugeben oder umzutauschen, wenn:

• die zurückgegebene oder umzutauschende Ware von Ihnen nicht über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus geöffnet wurde (das Öffnen der Verpackung, soweit dies zur Prüfung der Ware erforderlich ist, gilt nicht als Verstoß);

• die Ware nicht benutzt wurde und sich im Originalzustand befindet (dies gilt nicht für die Rückgabe mangelhafter Ware);

• die Verpackung der erhaltenen Ware während des Transports beschädigt wurde oder ihr ursprüngliches Erscheinungsbild verloren hat. In diesem Fall können Sie die Annahme bei der Lieferung verweigern und den Grund auf dem Lieferschein vermerken;

• Sie mit Form, Größe, Farbe, Modell oder Ausstattung des gekauften Artikels nicht zufrieden sind. In diesem Fall können Sie den Artikel gegen einen entsprechenden Artikel mit anderer Größe, Form, Farbe, anderem Modell oder anderer Ausstattung umtauschen oder ihn zurückgeben.

Innerhalb von 14 Tagen zurückgesandte Waren müssen folgende Bedingungen erfüllen:

• Der zurückgesandte Artikel muss sich in der originalen und ordentlichen Verpackung befinden, in der Sie ihn vom Verkäufer erhalten haben. Die Ware darf vom Käufer nicht beschädigt worden sein.

• Die Ware darf ihr ursprüngliches Erscheinungsbild nicht verloren haben. Etiketten, Schutzfolien und andere Bestandteile der Originalverpackung müssen sauber und unbeschädigt sein.

• Die Verpackung der zurückgesandten Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem sie dem Käufer geliefert wurde.

• Der zurückgesandte Artikel muss sicher verpackt sein. Wir empfehlen, möglichst dieselbe Verpackung zu verwenden, in der Sie die Ware vom Verkäufer erhalten haben.

• Bei der Rücksendung ist der Käufer dafür verantwortlich, dass die Ware sicher und unbeschädigt beim Verkäufer eintrifft.

Der Kaufpreis für zurückgegebene Waren wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihres schriftlichen Rückgabeantrags per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto erstattet.