FAQ

F: Können Prepaid-SIM-Karten verwendet werden?

A: Sie können sowohl Prepaid- als auch Vertrags-SIM-Karten verwenden. Bevor Sie eine SIM-Karte in einen Pet's Friends GPS-Tracker einsetzen, stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte aktiviert ist, die erforderlichen Dienste verfügbar sind und die PIN-Abfrage deaktiviert wurde. All dies können Sie mit einem Mobiltelefon überprüfen und einstellen.

Wir empfehlen keine Prepaid-SIM-Karten, bei denen der gebuchte Tarif nur einen Tag gültig ist.

F: SIM-Karten welcher Mobilfunkanbieter können verwendet werden?

A: Es können SIM-Karten aller Mobilfunkanbieter verwendet werden. Die PF-43 Tracker sind für die Mobilfunknetze im Baltikum vorkonfiguriert. In anderen Ländern muss gegebenenfalls der APN eingestellt werden. Dies kann per SMS-Befehl erfolgen. Beim PF-53 ist eine solche Konfiguration nicht erforderlich.

F: Wo funktionieren die Tracker?

A: Überall dort, wo ein Mobilfunkanbieter GSM- und/oder LTE-Netzabdeckung auf den in Europa verwendeten Frequenzbändern bietet.

F: Welche App wird zur Ortung verwendet? Ist sie kostenlos? Wo kann ich sie herunterladen?

A: Zur Ortung wird die AnyTracking-App verwendet. Sie ist kostenlos und kann im Google Play Store oder im Apple App Store heruntergeladen werden.

F: Wenn ich den „History Route“ (Routenverlauf) überprüfe, sehe ich Standorte, an denen mein Hund nicht gewesen ist. Warum?

A: Bei einem schwachen oder nicht verfügbaren GPS-Signal kann der Tracker den Standort mithilfe von LBS (Location Based Service) bestimmen. Dabei wird die Position anhand des Mobilfunknetzes ermittelt. Die Genauigkeit einer solchen Ortung kann deutlich geringer sein als bei GPS.

Um solche Punkte im Routenverlauf auszublenden, deaktivieren Sie bitte die Option „Show LBS points“.